山崎さん
結論から言うと、両方考えています。広告には、2つのレイヤーがあり、
一つ目は、何を言うのか、メッセージしたいのか、の「What to say」のレイヤー、二つ目は、CMを観たくない人がその「What to say」をどう表現すれば興味を持ってみてくれるか、の「How to say」のレイヤー。
アイフルさんのCMであれば、”既に知名度がある”、”利率や借りやすさ等は競合他社とほぼ同じ”、”競合他社のCMは借りやすさの訴求をしているものが多い”なので、競合他社とメッセージが同質化しないように「What to say」ではアイフルさんの社名に入っているアイに注目して愛の大切さをメッセージするようにしました。但し説教くさい表現になると、とたんにネガな印象を持たれてしまうので、あくまでも観て楽しい「How to say」でメッセージを表現するようにしています。
借りやすさの訴求をする方がビジネスのベネフィットには近いのですが、テレビCMではあえてサービスの訴求はせず、愛を大事に思っている企業というのを前面に出すことで、アイフルさんのブランドイメージを上げたいと思っています。

山崎さん
「お金の借りやすさ」や「今を楽しもう。だから借りませんか？」的なビジネスに直結するCMは作らないというのはプランニング段階で考えていました。各社スペックがほとんど同じ状況なので、なによりも企業の”信頼感”の醸成を愛の重要性を発信し続けることでしたいなと考えました。
私自身の思いとしては、カードローン業界全体のイメージアップにも貢献したいと思っています。

山崎さん
市場の流行はチェックしていますが、それをCM表現に使うことはあまりないです。むしろ、理想はCMでそのヒト、モノが話題になることがベストだと考えています。
例えば、流行している芸人さんに出演してもらい、ギャグとかを言ってもらうより、全く知らない方に出演してもらって、CMから話題になり、人気者になってくれる方が個人的には嬉しいです。
市場の流行にとらわれすぎると全員が同じような表現にしかできなくなってしまうのではと思っています。

福田社長
企業は他人や他社とはあまり比較しないと思います。「他社さんがやっているからこうしよう」ということは無いです。
アイフルでも同業他社と比較する際、自分たちの身の丈を知るための定規として行っています。自分たちがお客さまに何を提供したいのかというのは自分軸で考える必要があると考えています。

福田社長
自分の意見を伝えるということと、役職で人を見ないということが大切だと思うんですが、意外と流される人は多いですよね。
気付けば「この方、社長だから言いづらい」みたいな状況になっているんですけど、正しさを伝えることが重要だと考えています。
社長就任前に様々な経験をしてきたのですが、私にも怯む自分はいます。「でも、この人も家族、子供いるやん」というマインドを持てば普通の人に見えてくると思います。自分の中の例えを正しく持って人と接するようにすると、意見を伝えることができるようになると思います。
アイフルグループの「For Colorful Life.」というビジョンのように、自分の色が正しく出せる社会になるべきだと思っています。
尖っていてもいいし、静かでもいい、自分が意見をしたいタイミングで正しく言える背中の押し方だけは自分で持っておいてほしいです。

山崎さん
まず、目先のやるべきことをやってほしいです。
私の場合、自分の企画をボツにされて、修正してというのを繰り返していく中で、自分の得意なことを後から見つけることができました。
私自身、ユーモア系のCMが得意な人と言われますが、自分自身がそのジャンルが得意だと気づいたのは30歳前です。それまでは意外にも自分の個性に気付いていませんでした。
たとえば自分の好きなもの、記事でも写真集、音楽でも何でもいいので、自分が気になったものを全部ストックしてみるのもいいかもしれません。俯瞰視してみると、自分が興味を持っているものややりたいこと、意外な気づきもあったりするので。

福田社長
人間がいちばんされて嫌なことは「無視されること」すなわち「無関心」だと思っています。深い孤独や疎外を感じてしまいます。
無関心の反対は「関心」であって、その人に対する愛情の表れだと思います。相手に関心を持って、その人を想う気持ちや理解しようとすることだと捉えています。

山崎さん
愚かさに対する優しい心・目線が私にとっての愛です。
愚かさが愛おしい生き物が人間だと思っています。