アイフル｜公式note

アイフルの公式noteへようこそ！ 「そこに愛はあるんか？」のキャッチフレーズで、おなじみのアイフルです！ ”愛”に溢れるアイフルグループの様々な情報を発信していきます！

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DXで描く理想の未来

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「デジタルIT推進」を加速させた“内製化” ～UI/UX刷新でユーザー評価大幅アップ！ ～

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『アイフルnote』始まります！

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DXで描く理想の未来

中期経営計画で「IT企業への変革 ～100年続く企業を目指す～」というビジョンを掲げ、アイフルは「システム・UI/UXの内製化による柔軟な顧客対応」を目指し、全社的にDX（デジタルトランスフォーメーション）に力を入れています。コールセンターも例外ではなく、顧客体験の向上と業務効率化を目的にDX化が進行中です。 かつてコール音が鳴り響き、忙しさに追われていたコールセンターは、今では全く別の空間へと変貌を遂げています。この記事では、AIや自動化技術を取り入れ、変革への挑戦を続け

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「デジタルIT推進」を加速させた“内製化” ～UI/UX刷新でユーザー評価大幅アップ！ ～

アイフルグループでは、業務改善や生産性向上、コスト削減を目的に、IT企業への変革を目指してデジタルITの推進に力を入れています。特に、Webサイトやアプリケーション、スマートフォンアプリといったデジタル分野において、内製化を積極的に進めており、お客様のニーズに迅速に対応できる体制が整いつつあります。最近では、Web・アプリのUI/UXを刷新したことで、特にスマホアプリの評価が飛躍的に向上し、アプリ評価は2.7から4.6にまで上がりました。これにより、ストレスフリーなサービス提

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『アイフルnote』始まります！

皆さんはじめまして！アイフルnote 始まります！ 私たちアイフルnote編集チームは、現在のアイフルグループの様子や状況をたくさんの方に知っていただくため、noteを使ってアイフルグループに 関するたくさんの情報を投稿していきます！ 記念すべき一回目の記事は、ご挨拶を兼ねて、簡単に会社の紹介をしたいと思います。 アイフルグループって何をしている会社なの？ 今この記事を見ている皆さんは、きっと頭の中で「カードローン」というイメージが思い浮かんでいることでしょう… 確か

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